REGULAMIN
www.browartarnobrzeg.pl
z dnia 02/04/2020 roku
(tego samego dnia opublikowany)
Niniejszy regulamin określa zasady funkcjonowania Serwisu www.browartarnobrzeg.pl. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości, odnośnie działania Serwisu lub odnośnie treści Regulaminu, prosimy o kontakt pod adresem e-mail: biuro@browartarnobrzeg.pl.
1.
DEFINICJE
- Regulamin – niniejszy regulamin.
- Serwis – serwis internetowy dostępny pod adresem www.browartarnobrzeg.pl, za pośrednictwem którego Klient może zawrzeć Umowę ze Zleceniobiorcą.
- Zleceniobiorca – BROWAR TARNOBRZEG Sp. z o.o. Sp. K., prowadząca działalność gospodarczą w Tarnobrzegu (39-400) przy ul. Stanisława Jachowicza 12, posiadająca REGON: 368054404 oraz NIP: 8672243687.
- Klient – pełnoletnia osoba fizyczna, posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej, a posiadająca zdolność do czynności prawnych, która na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie korzysta z Serwisu.
- Usługa – usługa cateringowa opisana szczegółowo w Serwisie, polegająca na dostarczeniu do Klienta przez Zleceniobiorcę wybranych przez Klienta, napojów alkoholowych do 4,5% alkoholu, piw oraz innych produktów,
- Impreza – impreza zamknięta organizowana przez Klienta, na której wykonywana będzie Usługa przez Zleceniobiorcę,
- Umowa – umowa, na podstawie której Zleceniobiorca będzie świadczył Usługi dla Klientów,
- System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych
i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci telekomunikacyjne za pomocą właściwego dla danego rodzaju sieci urządzenia końcowego,
- BROWAR TARNOBRZEG – BROWAR TARNOBRZEG Sp. z o.o. Sp. K., ul. Stanisława Jachowicza 12, 39-400 Tarnobrzeg, REGON: 368054404 NIP: 8672243687, KRS: 0000691621, adres do korespondencji: ul. Stanisława Jachowicza 12, 39-400 Tarnobrzeg.
2.
ZASADY OGÓLNE
- Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu, w szczególności zasady zawarcia Umowy, prawa i obowiązki Stron tej Umowy, w tym dokonywania zapłaty, a także zasady przetwarzania danych osobowych Klientów oraz składanie reklamacji.
- Serwis dostępny jest pod adresem browartarnobrzeg.pl
- Klient jest zobowiązany do zapoznania się z treścią niniejszego Regulaminu.
- Klient odpowiada za zgodne z prawem organizowanie Imprezy, a w szczególności za pełnoletniość wszystkich uczestników Imprezy.
- Zleceniobiorca nie odpowiada za szkody powstałe w wyniku wykorzystywania przez Klienta Serwisu niezgodnie z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa.
- W przypadku stwierdzenia korzystania przez Klienta z Serwisu w sposób sprzeczny z Regulaminem lub obowiązującymi przepisami prawa Zleceniobiorca w zależności od okoliczności, ma prawo do tymczasowego zawieszenia lub trwałego zablokowania konta Klienta.
- W ramach wymagań technicznych niezbędnych do współpracy z systemem teleinformatycznym, którym posługuje się Zleceniobiorca, Klient powinien dysponować aktywnym kontem poczty elektronicznej (e-mail) oraz urządzeniem podłączonym do sieci Internet, wyposażonym w odpowiednie oprogramowanie, w tym przeglądarkę internetową.
- Zleceniobiorca nie odpowiada za szkody związane z występującymi po stronie Klienta problemami technicznymi.
- Zleceniobiorca nie odpowiada za przejściowe awarie Serwisu, które są spowodowane przyczynami od niego niezależnymi, w szczególności, jeżeli powstały one w związku z działaniem lub zaniechaniem osób dostarczających usługi informatyczne oraz płatności.
- Zleceniobiorca jest uprawniony do zawieszenia działalności Serwisu na czas konieczny do przeprowadzenia jego modernizacji, naprawy itp.
- Klient zobowiązany jest do niedostarczania treści zabronionych przez przepisy prawa np. treści propagujących przemoc, zniesławiających lub naruszających dobra osobiste i inne prawa osób trzecich.
- Zabrania się wykorzystywania do jakichkolwiek celów materiałów znajdujących się na stronie Serwisu, w tym dokumentów, treści, zdjęć oraz grafik, chyba, że możliwość takiego wykorzystania wynika z powszechnie obowiązującego prawa.
- Zleceniobiorca nie odpowiada za szkody związane z podaniem przez Klienta nieprawidłowych lub niepełnych danych wymaganych przez Serwis.
3.
ZEZWOLENIE
- Zleceniobiorca świadczy Usługi na podstawie Zezwolenia nr 7340.A.53.2020 wydanego przez Prezydenta Miasta Tarnobrzeg na sprzedaż napojów alkoholowych o zawartości do 4,5% alkoholu oraz piwa w ramach działalności polegającej na dostarczaniu żywności na imprezy zamknięte organizowane w czasie i miejscu wyznaczonym przed klienta, w oparciu o zawartą z nim umowę – ważne do 31.03.2023 roku.
4.
ZAWARCIE UMOWY
- Zawarcie Umowy dokonuje się za pomocą Serwisu i wymaga wyboru przez Klienta interesującej go Usługi, a następnie wypełnienia przygotowanego formularza.
- Prawidłowe wypełnienie formularza wymaga podania w szczególności danych Klienta oraz złożenia koniecznych oświadczeń poprzez zaznaczenie wszystkich obowiązkowych pól (checkbox’ów).
- Zleceniobiorca wymaga podania następujących danych:
- W przypadku osoby fizycznej: imię i nazwisko lub firma, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail);
- W przypadku osoby prawnej lub jednostki organizacyjnej nieposiadającej osobowości prawnej, mającej zdolność prawną: firmę (nazwę), adres, numer telefonu, adres e-mail oraz imię i nazwisko pełnoletniej osoby uprawnionej do przyjęcia Usługi.
- NIP w przypadku woli otrzymania faktury VAT.
- Data oraz godzina rozpoczęcia Imprezy oraz przedział czasowy wykonania Usługi,
- Miejsce Imprezy,
- Okazja organizowania imprezy.
- Zleceniobiorca wymaga złożenia następujących oświadczeń:
- O zapoznaniu się i akceptacji niniejszego Regulaminu,
- O zapoznaniu się i akceptacji Polityki Prywatności, w której zawarte są zasady przetwarzania danych osobowych,
- O tym, że organizowana Impreza jest Imprezą zamkniętą, a także, że organizowanie Imprezy jest zgodne z obowiązującymi przepisami prawa,
- O rezygnacji z prawa odstąpienia od Umowy zawartej na odległość po wykonaniu Usługi.
- Po skutecznym zawarciu Umowy Klient niezwłocznie otrzyma potwierdzenie jej zawarcia na wskazany przez siebie adres e-mail.
5.
ZAPŁATA ZA USŁUGĘ
- Płatności należy dokonać zgodnie z poleceniami Serwisu. Możliwe opcje płatności:
- W przypadku wybrania opcji wysyłki za pobraniem, Klient zobowiązany jest zapłacić za zamówienie w momencie jego dostarczenia. W przypadku kiedy Klient nie odbierze zamówienia, zostanie naliczona mu opłata za doręczenie przesyłki.
- W przypadku odbioru osobistego, Klient ma możliwość zapłaty gotówką lub kartą płatniczą w siedzibie Browaru Tarnobrzeg.
- Dostępne formy płatności, którymi można realizować płatność:
- PayU – płatności online.
- Tradycyjny przelew bankowy.
- Gotówka.
- W przypadku wystąpienia konieczność zwrotu środków za transakcję dokonaną przez klienta kartą płatniczą, sprzedający dokona zwrotu na rachunek bankowy przypisany do karty płatniczej Zamawiającego.
- Odbiorcą płatności jest BROWAR TARNOBRZEG Sp.z o.o. Sp.k.
- W przypadku płatności w postaci tradycyjnego przelewu bankowego, brak dokonania przez Klienta niezwłocznej zapłaty bezpośrednio po zawarciu Umowy, jest jednoznaczne z odstąpieniem przez Klienta od Umowy, o czym Klient zostanie poinformowany e-mailowo. W przypadku dalszego zamiaru zamówienia Usługi, Klient jest zobowiązany do ponownego przejścia procedury zawarcia Umowy.
6.
WYKONANIE USŁUGI
- Zleceniobiorca rozpocznie wykonywanie skutecznie zawartej Umowy dopiero po dokonaniu przez Klienta pełnej zapłaty.
- W przypadku wyboru przez klienta sposobu płatności tradycyjnym przelewem bankowym lub PayU – płatności online, czas realizacji zamówienia liczony jest od dnia uznania rachunku bankowego lub konta rozliczeniowego BROWAR TARNOBRZEG Sp. z o.o. Sp.k.
- W przypadku wyboru przez klienta dostawy w formie:
- przesyłki kurierskiej, koszt wynosi 14,99 zł z VAT,
- darmowa dostawa (powiat tarnobrzeski), koszt wynosi 0 zł,
- odbiór osobisty w browarze (Jachowicz 12, 39-400 Tarnobrzeg), koszt wynosi 0 zł.
- Czas realizacji zamówienia za pośrednictwem firmy kurierskiej wynosi do 3 dni roboczych.
- Dostawy realizowane na terenie powiatu tarnobrzeskiego wykonywane są od poniedziałku do soboty.
- Zamówienia złożone do godziny 12:00 będą zrealizowane tego samego dnia, zamówienia złożone po godzinie 12:00 będą realizowane następnego dnia.
- Zleceniobiorca przy wykonywaniu Usługi może korzystać z pomocy osób trzecich, za które odpowiada jak za działania własne.
- W przypadku braku dostępności jednego bądź większej ilości zamówionych produktów, Zleceniobiorca przed realizacją Umowy skontaktuje się z Klientem, który będzie miał do wyboru podmianę niedostępnych produktów albo zwrot zapłaty w części odpowiadającej niedostarczonym produktom.
- Usługę może odebrać wyłącznie Klient lub osoba wskazana, o której mowa w § 4 ust. 3 pkt 2) Regulaminu. W przypadku braku zastania Klienta w omówionym miejscu, Zleceniobiorca może odmówić wykonania Usługi. Jeżeli pozwala na to harmonogram dostaw, Zleceniobiorca skontaktuje się z Klientem i ponowi próbę wykonania Usługi w czasie późniejszym.
- Zleceniobiorca oraz osoba wykonująca usługę w imieniu Zleceniobiorcy, ma prawo wylegitymować Klienta w celu sprawdzenia jego tożsamości oraz weryfikacji pełnoletniości Klienta.
- Zleceniobiorca może odmówić wykonania Usługi w przypadku:
- Gdy Klient odmówi wylegitymowania się zgodnie z ust. 6 powyżej,
- Gdy Klient podał nieprawdziwe dane podczas zawierania Umowy, a w szczególności, gdy z okazanego dokumentu tożsamości będzie wynikało, że Klient nie jest pełnoletni,
- Gdy z zachowania Klienta będzie wynikało, że ten jest nietrzeźwy, pod wpływem alkoholu lub środków odurzających,
- Gdy nabierze podejrzeń, że wykonana Usługa może prowadzić do podania alkoholu osobom poniżej 18 roku życia,
- Wulgarnego, agresywnego lub innego nagannego zachowania Klienta lub osób z nim przebywających,
- Jeżeli poweźmie wiadomość, że wykonanie Usługi prowadziłoby do naruszenia obowiązujących przepisów prawa.
- W przypadkach, o których mowa w ust. 5 i 7 powyżej, Klient zostanie obciążony równowartością 100% kosztów dostawy brutto złożonego zamówienia, co stanowić będzie koszt częściowo wykonanej Usługi, w tym w szczególności, koszt przygotowania Usługi do prawidłowego wykonania oraz koszt dojazdu. Pozostała kwota zostanie Klientowi zwrócona niezwłocznie, nie później jednak niż w terminie 7 dni roboczych.
- Zleceniobiorca może bez podania jakiejkolwiek przyczyny odstąpić od Umowy za zwrotem Klientowi całej wpłaconej kwoty, o czym Klient zostanie powiadomiony na wskazany przez siebie adres e-mail.
7.
ODSTĄPIENIE OD UMOWY/REKLAMACJA/ZWROT
- Zleceniodawca ma prawo do odstąpienia od umowy i zwrotu nienaruszonego towaru bez podawania przyczyny w terminie do 14 dni od złożenie zlecenia.
- Reklamacje i należy składać pisemnie na adres Zleceniobiorcy, wskazany w § 1 lub mailowo pod adresem: biuro@browartarnobrzeg.pl
- Zleceniobiorca rozpatrzy reklamację niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania reklamacji. Jeżeli rozpatrzenie reklamacji w tym terminie okaże się niemożliwe, Zleceniobiorca powiadomi o tym fakcie składającego reklamację i wyznaczy dodatkowy termin na jej rozpatrzenie.
- Reklamacja powinna zawierać dane składającego reklamację (imię, nazwisko, adres, fakultatywnie e-mail lub telefon) oraz dokładny opis problemu. Reklamacja, która nie będzie zawierała choćby jednego z w/w elementów zostanie pozostawiona bez rozpatrzenia, o czym składający zostanie poinformowany wraz z podaniem przyczyny takiego działania (jeżeli ze względu na zakres podanych danych, takie poinformowanie będzie w ogóle możliwe).
8.
POLITYKA PRYWATNOŚCI (RODO)
- Zleceniobiorca przetwarza dane osobowe na podstawie Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku
z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) (Dz.Urz. UE L 119, s. 1).
- Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych przez Zleceniobiorcę zawarte są
w udostępnionej w serwisie Polityce Prywatności.
- Klient jest zobowiązany do zapoznania się z Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu oraz przed podaniem jakichkolwiek danych osobowych.
9.
ZMIANA REGULAMINU
- Zleceniobiorca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
- Wszelkie zmiany Regulaminu obowiązują od daty opublikowania ich na stronie internetowej Serwisu.
- Umowy zawarte przed datą wprowadzenia zmian regulaminu będą realizowane na podstawie dotychczasowych zasad, chyba, że co innego wynika lub będzie wynikać z przepisów prawa.
- Zmiana Regulaminu następuje poprzez ogłoszenie zamieszczane w Serwisie w taki sposób, w jaki udostępniany jest niniejszy Regulamin.
10.
POSTANOWIENIA KOŃCOWE
- Regulamin pełni rolę ogólnych warunków umów w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego.
- W przypadku niezgodności zapisów niniejszego Regulaminu z Umową, zastosowanie mają zapisy Umowy.
- W przypadku niezgodności zapisów niniejszego Regulaminu z przepisami obowiązującego prawa, zastosowanie mają obowiązujące przepisy, co nie ma wpływu na ważność pozostałych zapisów Regulaminu.
- Wszelkie oświadczenia związane z działalnością Serwisu oraz interpretacją treści Regulaminu powinny być dokonywane mailowo na adres: biuro@browartarnobrzeg.pl lub pisemnie na adres Zleceniobiorcy wskazany w § 1 Regulaminu.
- Spory wynikające ze stosowania niniejszego Regulaminu i w związku z wykonywaniem zawartych Umów, będą rozpatrywane przez Sąd właściwy według przepisów o właściwości rzeczowej
i miejscowej zgodnie z ustawą z dnia 17.11.1964 r. Kodeks postępowania cywilnego (Dz.U. nr 43 poz. 296 ze. zm.).